演讲过后,在各位大佬刺激下,决心要继续奋发、扩大事业版图的苏清兰,少有的提前了近二十分钟就到了办公室。
刚到门口,苏清兰就诧异的发现,很少到她办公室的“苏记”食品厂厂长苏海亮竟然已经等在了门口。
“苏厂长,真是稀客啊,今天怎么有空过来了啊?”
苏清兰边伸手招呼苏海亮进办公室,边和他打趣道。
“苏总……苏总,我有事和您汇报。”
苏海亮尽量挤出一个微笑回答道,声音却还是忍不住有些僵硬。
闻言,苏清兰的心不由得往下沉了沉。
刚一打眼,苏清兰就注意到苏海亮满脸的疲惫,整张脸上有股化不开的哀愁,所以才刻意和他打趣。
现在看来,可能情况比她想象的还要糟。
苏清兰起身泡了一杯热茶递给苏海亮,才接着道:“苏厂长,发生什么事儿了?”
“苏总,我对不起您,您把食品厂交给我,可现在工厂整个都一团糟了。”
苏海亮只觉满嘴发苦,整个人低着头快速的解释着来龙去脉。
原来随着前段时间“苏记”麻辣烫在网上的爆火,不管是李想的直播间还是厂里的淘宝旗舰店,每天都在疯狂爆单。
一开始,苏海亮还保持着理智,每天按照厂里的产量,只上固定库存,当天的库存清零后就绝不再加。
后来,看着网友们天天在旗舰店里刷屏,撒泼打滚说想让厂子里每天多放点库存,甚至有很多人开始批判“苏记”是故意在限量,就是为了吊人胃口。
这样的评论看多了,苏海亮也开始犹豫动摇起来。
要不然,每天再多放一点点库存?产量跟不上,可以搞预售嘛。
这样试着执行了一周,苏海亮惊喜的发现,一切还是照样井然有序,甚至比原来更好。
工厂每天的生产量虽然没变,但订单一直在增加,也因为写清楚了预售的原因,网友们也愿意耐心等待“苏记”排单发货。
那几天,苏海亮高兴的走路都是飘着的,就在他想和苏清兰报告这个好消息时,事情开始急转直下。
最开始,是淘宝旗舰店的大量预售订单开始取消,这个对食品厂来说影响还不大。
致命的是,有大量的已经发货的、甚至已经收货的顾客们开始退货。
客服联系询问原因的时候,顾客们都普遍表示,没别的原因,是因为其它店铺买的“苏记”麻辣烫更便宜。
得知这个消息的时候,客服第一时间就上报了。
经过众人的调查,发现随着“苏记”麻辣烫的爆火,有许多店铺、直播间打着“苏记”的旗号,搞便宜倾销。
有很多不明所以的顾客,以为都是“苏记”正版,自然会在旗舰店这边退货。
这样一来,不仅影响了“苏记”麻辣烫的销售,更重要的是,来回发货退货的运费也全部得由“苏记”食品厂承担。
里里外外,仅仅一个星期,“苏记”食品厂光运费就损失了十万多。
和李想沟通了一下,发现他的直播间也遇到了同样的问题。只不过是李想把一切都默默承担了,并没有来找“苏记”而已。
在这一周里,苏海亮发动了网售部的全体员工,想了各种办法,对各种假借名义的店铺、直播间举报、维权,可还是收效甚微。
对于这些店铺、直播间来说,他们常年都在做这些售卖假冒伪劣产品的事情,怎么钻漏子、怎么规避风险,他们是格外有经验的。
苏海亮等人作为头一次遇到这种事的老实打工人,和这些店铺沟通起来有理说不清,一个个都气的满头包。
直到今天,苏海亮终于绝望的认识到,自已捅的这个篓子自已解决不了,于是特意一大早就到苏清兰办公室门外来负荆请罪了。
看着苏海亮满怀期待的信任目光,苏清兰心里也隐隐有些没底,这个事儿,我也是头一次遇到啊。
至于该怎么解决?
我也想知道啊。